Consumenten slaan vaker alarm over voedselveiligheid: “Recordaantal meldingen toont groeiend bewustzijn”

23 maart 2025

Het Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen registreerde in 2024 een historisch hoog aantal klachten van consumenten. Met 5.222 meldingen, een stijging van 7% ten opzichte van 2023, blijkt dat burgers steeds actiever signalen over mogelijke risico’s doorgeven. Bij meer dan de helft van deze klachten werden concrete acties ondernomen, zoals inspecties of het intrekken van producten.

Hygiëne en ziekte-uitbraken domineren klachten

Ruim 30% van de meldingen heeft betrekking op hygiëneproblemen, zoals ongedierte in winkels of twijfels over de netheid van personeel. Opvallend is dat 27% van de klachten gaat over vermoedens van voedselgerelateerde ziekten. Consumenten die na het eten van een product klachten zoals misselijkheid ervaren, nemen vaker contact op. Ook onjuiste bewaarmethodes, zoals foutieve temperaturen of verwarring over houdbaarheidsdata, vormen een belangrijk aandachtspunt (17%).

Snelle afhandeling en verrassende controles

Bijna alle klachten (94%) werden binnen een maand afgehandeld, waarbij controleurs in 49% van de gevallen daadwerkelijk problemen vaststelden. In 6% van de inspecties werden bovendien andere overtredingen ontdekt dan waarover was geklaagd. Dit onderstreept volgens experts het belang van meldingen als signaal voor bredere risico’s.

Vragen over etiketten en recalls stijgen met 10%

Naast klachten kwamen er 4.322 vragen binnen bij het Meldpunt, vooral over etikettering, terugroepacties en hygiëneadviezen. Bijna alle vragen (98%) kregen binnen vier werkdagen een antwoord. De stijging van 10,2% ten opzichte van 2023 wijst op een groeiende behoefte aan heldere informatie.

Minister benadrukt positieve trend

Een Belgische vice-eersteminister noemde de cijfers een bewijs van een goed functionerend systeem. Hij wees op het belang van consumentenparticipatie voor een veiligere voedselketen. Het Meldpunt, sinds 2002 actief, groeide van 338 klachten in het eerste jaar naar het huidige record.Inderdaad. Een groeiend aantal Belgen speelt een cruciale rol in voedselveiligheid! Met 21 klachten per dag blijkt dat burgers kritischer zijn dan ooit. Ontdek hoe hun meldingen leiden tot snelle acties en waarom dit een winst is voor iedereen.

Bronnen: Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen (FAVV), overheidsstatistieken.