Waarom je volgende bezoek aan Zwin Natuur Park anders zal zijn dan ooit tevoren: Ontdek de AI-gestuurde Lego-ooievaar die alles verandert!

Het Zwin Natuur Park in samenwerking met Westtoer introduceert een baanbrekend project dat bezoekers een volledig nieuwe ervaring biedt: een bezoekersbevraging door middel van kunstmatige intelligentie (AI). Deze primeur, uniek in Vlaanderen, maakt gebruik van een interactieve Lego-ooievaar die bezoekers bevraagt over hun ervaring in het park. Het evenement begon met een verwelkoming door Ina De Wasch, directeur van het Zwin Natuur Park. Luc Abbeloos, algemeen directeur van Westtoer, presenteerde vervolgens de inhoud van het project en benadrukte het belang van kunstmatige intelligentie (AI) bij bezoekersbevraging. Daarna lichtte Jurgen Vanlerberghe, gedeputeerde voor natuur, milieu en landschap, de doelstellingen van de bezoekersbevraging in het Zwin Natuur Park toe. Sabien Lahaye-Battheu, gedeputeerde en voorzitter van Westtoer, sprak over de inzet van AI om de bezoekerservaring in de toeristische sector te verbeteren. Het evenement werd afgesloten met een demonstratie van de AI-bezoekersbevraging en een afsluitende drink in Zwinbistro The Shelter.

AI ontmoet natuur: Zwin Natuur Park zet de toon

In het Zwin Natuur Park, dat jaarlijks zo’n 100.000 bezoekers trekt, is innovatie de sleutel. Dankzij de samenwerking met het provinciebedrijf Westtoer kunnen bezoekers nu op een laagdrempelige manier hun mening delen. Deze feedback wordt niet alleen gebruikt om de bezoekerservaring te verbeteren, maar zal ook bijdragen aan toekomstige tentoonstellingen en uitbreidingen in het park.

Na een bezoek aan het park krijgen bezoekers de kans om in gesprek te gaan met een sprekende Lego-ooievaar. Deze AI-gestuurde assistent stelt gerichte vragen en registreert suggesties en opmerkingen, alles op een anonieme basis. Het doel? Een positief en toegankelijk platform bieden voor bezoekers om hun gedachten te delen, wat resulteert in betrouwbare en waardevolle inzichten.

De toekomst van toerisme begint hier

De eerste reacties op deze innovatieve bevraging zijn positief en enthousiast. Bij succes zal deze technologie uitgerold worden naar andere musea en attracties in West-Vlaanderen, zoals het Bakkerijmuseum, waar bezoekers in gesprek kunnen gaan met een virtuele bakker. Het idee is om met behulp van AI nog beter in te spelen op de wensen van bezoekers en zo de toeristische ervaring verder te optimaliseren.

Samenwerking met LMLM: een Gentse AI-pionier

Voor dit project heeft Westtoer samengewerkt met Lean Mean Learning Machine (LMLM), een Gentse onderneming gespecialiseerd in AI-toepassingen. Eerder dit jaar voerde LMLM al een succesvol pilootproject uit in het Museum voor Schone Kunsten in Gent, waar bezoekers vragen konden stellen aan schilderijen.

Innovatie en duurzaamheid als drijvende kracht

De AI-bevraging past binnen de bredere visie van Westtoer om innovatie en duurzame groei te bevorderen in de toeristische sector. “Toerisme is voortdurend in beweging, en deze vorm van bezoekersbevraging sluit perfect aan bij onze toekomstvisie,” aldus Sabien Lahaye-Battheu, gedeputeerde en voorzitter van Westtoer.