BlueTouch wil medische begeleiding in Agadir/Marokko menselijker maken

10 mei 2026

Lahcen El Hanaoui, directeur van Agador Tamlelt in Agadir, ontwikkelt met BlueTouch een vorm van begeleiding voor mensen die naar Marokko reizen voor zorg, herstel of een aangepaste vakantie. Het bedrijf voert zelf geen medische handelingen uit, maar wil reizigers concreet ondersteunen vanaf hun aankomst op de luchthaven tot aan hun vertrek.

Van hotelervaring naar begeleiding op maat

Lahcen El Hanaoui is 55 jaar en is oorspronkelijk afkomstig uit Taroudant, op ongeveer 90 kilometer van Agadir. Hij werkt inmiddels 27 jaar bij Agador Tamlelt, waarvan twee jaar samenvielen met de sluiting tijdens de coronaperiode. Zijn carrière begon niet direct in een directiefunctie; tijdens zijn studie aan de universiteit van Agadir werkte hij jarenlang als DJ om zijn opleiding en dagelijks leven te bekostigen.

Later ging hij aan de slag bij Agador Tamlelt, in eerste instantie als DJ en geluidstechnicus. Hij installeerde daar onder andere de geluidsapparatuur voor de discotheek, de animatie en het amfitheater. Vervolgens groeide hij door naar de animatieafdeling, om uiteindelijk de functie van directeur van het vakantiedorp te bekleden. Vandaag de dag is hij verantwoordelijk voor een terrein van zes hectare met 706 kamers.

Een bedrijf ontstaan uit een familieverhaal

BlueTouch is voortgekomen uit een persoonlijke ervaring binnen de familie van El Hanaoui. Zijn moeder kreeg een beroerte en raakte gedeeltelijk verlamd. Deze situatie deed hem beseffen hoe groot het verschil is tussen een medische behandeling en de dagelijkse begeleiding. De zorg kan dan wel aanwezig zijn, maar iemand meenemen naar de zee, voor een massage, een aangepast uitje of ondersteuning tijdens de herstelperiode vraagt om een heel andere aanpak.

Vanuit die realiteit ontstond het idee voor BlueTouch. Het bedrijf richt zich in de eerste plaats op mensen met beperkte mobiliteit, maar wil ook andere reizigers helpen die steun nodig hebben bij een medisch traject of herstel in Agadir. Het logo van BlueTouch verwijst dan ook naar een rolstoel.

Geen kliniek, maar concrete steun

BlueTouch presenteert zich niet als een kliniek en voert geen behandelingen uit. Het bedrijf wil de praktische zaken rondom een medisch verblijf organiseren. Denk hierbij aan het contact met medische partners, transport, huisvesting, planning en de begeleiding in de dagen voor en na een behandeling.

Volgens El Hanaoui werkt BlueTouch samen met partners in Agadir, waaronder klinieken en tandheelkundige centra. Geïnteresseerden moeten vooraf hun medisch dossier, foto’s en hun specifieke aanvraag doorsturen. Dit dossier wordt vervolgens voorgelegd aan de betreffende arts of medische partner. Daarna wordt een planning opgesteld met mogelijke data, vervoer, verblijf en praktische assistentie.

Van de luchthaven tot het vertrek

Het principe is dat reizigers niet zelf alle praktische stappen hoeven te organiseren. BlueTouch wil mensen verwelkomen op de luchthaven, hen begeleiden naar hun verblijfplaats, afspraken coördineren en het vervoer naar de medische partners regelen. Afhankelijk van de vraag kan het verblijf plaatsvinden in een hotel, een appartement of een villa.

De begeleiding kan eveneens op maat worden aangepast. El Hanaoui noemt vervoer in verschillende prijsklassen, hulp op de verblijfplaats, maaltijden, huishoudelijke hulp en medisch materiaal zoals rolstoelen of aangepaste voorzieningen. Voor mensen die langer moeten herstellen, kan een appartement praktischer zijn dan een hotel.

Agadir als herstelbestemming

El Hanaoui ziet Agadir niet alleen als een toeristische bestemming, maar ook als een plek waar mensen kunnen herstellen in een mild klimaat aan de Atlantische Oceaan. Hij wijst op de zee, het weer, de gastvrijheid en de sterke familiecultuur in Marokko. Voor mensen met beperkte mobiliteit of chronische aandoeningen is het volgens hem essentieel dat een verblijf niet alleen om de behandeling draait, maar ook om rust, menselijk contact en haalbare uitjes.

In dat kader voorziet BlueTouch in aangepaste bezoeken aan Marrakech, Taroudant, Taghazout, de lokale souk en de kuststreek. Het bedrijf wil vooral voorkomen dat mensen die zorg of begeleiding nodig hebben afzien van een reis omdat de praktische obstakels te groot zijn.

Bijzondere aandacht voor mensen met beperkte mobiliteit

Een belangrijk deel van het project is gericht op mensen met beperkte mobiliteit. El Hanaoui gebruikt liever deze term dan woorden die mensen reduceren tot hun beperking. Hij put hierbij uit zijn eigen familie-ervaring en de groepen reizigers die al jaren naar Agadir komen, met name uit België.

Volgens hem zijn mensen met beperkte mobiliteit niet per definitie mensen zonder middelen. Het gaat vaak om mensen die graag willen reizen, maar er niet in slagen om hun verblijf praktisch te organiseren. BlueTouch wil precies op dat punt inspringen: het vervoer, de begeleiding, het verblijf, de voorzieningen en de uitjes moeten vooraf worden voorbereid om de reis mogelijk te maken.

Medische partners en internationale assistentie

BlueTouch geeft aan samen te werken met medische partners en een internationale assistentieorganisatie. Deze samenwerking is van groot belang wanneer er tijdens het verblijf een probleem optreedt. In dat geval moet het mogelijk zijn om transport, medische opvolging of contact met de verzekering te regelen.

El Hanaoui verwijst ook naar zijn ervaring als hotelmanager. In een groot vakantiedorp met veel internationale gasten doen zich regelmatig medische incidenten voor. Hij kent daardoor het belang van snelle hulp, heldere afspraken en correcte informatievoorziening door de reiziger zelf.

De menselijke benadering als uitgangspunt

Het onderscheidende vermogen van BlueTouch ligt volgens El Hanaoui vooral in de menselijke begeleiding. Hij wil niet dat mensen enkel een medische ingreep boeken om vervolgens zelf te moeten uitzoeken hoe ze zich verplaatsen, waar ze verblijven of wie hen helpt tijdens het herstel.

BlueTouch wil hiermee inspelen op een groeiende behoefte aan zorgreizen waarbij behandeling, verblijf en begeleiding beter op elkaar zijn afgestemd. In Agadir is deze aanpak verbonden met het klimaat, de kust en de expertise van een hotelteam dat al vele jaren gewend is om internationale bezoekers te ontvangen.

Mensen die naar Agadir komen voor zorg of herstel, zoeken vaak niet alleen een arts of een kliniek. Het verschil zit hem vaak in de randzaken: wie vangt je op bij de luchthaven, wie gaat er mee naar de afspraken en wie zorgt ervoor dat het verblijf aangenaam blijft. Dat is precies de plek die BlueTouch wil innemen.

Hoe boeken?

Wie speciaal naar Agadir komt voor medische of tandheelkundige zorg, hoeft zich niet bezig te houden met de praktische organisatie. Bluetouch neemt de begeleiding volledig in handen, zodat de klant zich kan concentreren op de reis, het herstel en het verblijf.

Van medische en tandheelkundige afspraken tot privévervoer met chauffeur, persoonlijke begeleiding en praktische ondersteuning ter plaatse: alles wordt vooraf en tijdens het verblijf geregeld. De bedoeling is eenvoudig: aankomen in Marokko met een gerust gevoel, zonder zelf aan elk detail te moeten denken.

Reserveren kan rechtstreeks via e-mail of WhatsApp. Wie bij de boeking de promotiecode AND2601 vermeldt, krijgt 10 procent korting op het aangeboden tarief. Vermeld de code meteen bij het eerste contact, zodat Bluetouch de aanvraag correct kan verwerken.

E-mail: bluetouch25@outlook.com
WhatsApp: +212 674735671
Promotiecode: AND2601
Voordeel: 10 procent korting

Auteur: Andy Vermaut
Dit artikel werd opgesteld door Andy Vermaut. Voor vragen, opmerkingen of een recht op antwoord kan contact worden opgenomen via denktankcarmenta@gmail.com of telefonisch via +32 499 35 74 95. Voor elk artikel geldt een recht op antwoord van betrokkenen tot 3 maanden na publicatie. AI wordt gebruikt als redactioneel hulpmiddel. De journalist controleerde de inhoud en feiten.

Bronnen: