AI in Vlaanderen positief onthaald, maar strategische visie ontbreekt

5 maart 2025

Bedrijven in Vlaanderen zijn positief over de mogelijkheden van artificiële intelligentie (AI), maar een duidelijke strategische aanpak ontbreekt nog bij velen. Dat blijkt uit het eerste uitgebreide marktonderzoek uitgevoerd door ConXioN in samenwerking met Profacts. Hoewel 81 procent van de bevraagde ondernemingen in Vlaanderen AI als essentieel ziet voor efficiëntie en innovatie, beschikken slechts weinigen over een uitgewerkte strategie.

AI nog lang niet volwassen

Uit de resultaten blijkt duidelijk dat AI in Vlaanderen nog niet volledig is ingeburgerd. Bedrijven erkennen de voordelen van deze technologie; 93 procent ziet AI als een belangrijk middel voor innovatie en 89 procent benadrukt het belang voor operationele efficiëntie. Toch blijkt slechts 12 procent van de ondernemingen een gedetailleerd plan te hebben voor AI-integratie. Dit toont aan dat AI vooral nog als kans wordt gezien, niet als een geïntegreerd onderdeel van de strategie.

Ethische zorgen en praktische twijfels

Ondanks het enthousiasme voor AI leven er ethische en operationele vragen binnen Vlaamse ondernemingen. Veel bedrijven zijn bezorgd over de impact op werkgelegenheid en de veiligheid van gevoelige gegevens. Bij kleinere en middelgrote bedrijven worden beslissingen rond AI meestal genomen door de CEO, terwijl grotere organisaties die verantwoordelijkheid steeds vaker toevertrouwen aan IT-afdelingen en speciale AI-werkgroepen. Deze groepen benadrukken dat de combinatie van menselijke expertise en AI essentieel blijft voor het succes van organisaties.

Kennisgebrek belemmert AI-adoptie

Hoewel tools als ChatGPT en Microsoft Copilot algemeen bekend zijn, blijft praktische integratie lastig door beperkte kennis binnen organisaties. Meer dan de helft van de Vlaamse bedrijven (52 procent) heeft weinig tot geen interne AI-expertise, en slechts 13 procent van de beslissers beschikt over diepgaande kennis. Bedrijven geven aan dringend behoefte te hebben aan opleiding en begeleiding om AI effectief te implementeren.

Succesvolle experimenten stimuleren verdere investeringen

Ondernemingen die al experimenteren met AI zijn bereid verdere stappen te zetten. Driekwart van deze bedrijven wil AI uitgebreider toepassen binnen hun organisatie. Vooral marketing is momenteel een afdeling waar AI al sterk ingeburgerd is, maar bedrijven erkennen dat AI veel breder inzetbaar is: van klantenservice en productontwikkeling tot cyberveiligheid. Het strategische potentieel van AI blijft echter vaak onderbenut, terwijl daar juist langdurige voordelen te behalen zijn.

Belang van bestuurskamers groeit

De bestuurskamer heeft een cruciale rol bij het verder integreren van AI binnen organisaties. Er is een duidelijke intentie bij bedrijven om AI strategischer te gebruiken, wat aangeeft dat de technologie een blijvende rol zal spelen. Besturen zullen daarom de inzet van AI actief moeten stimuleren om de organisatie toekomstbestendig te maken.

Bronnen:

• ConXioN
• Persbericht 5 maart 2025