Workshop in Brussel verwerkt alle lagen van risico’s en oplossingen voor kwaliteitsjobs

25 juni 2026

Op 25 juni 2026 vond in Brussel de workshop plaats over fysieke en psychosociale risico’s op het werk en hun relevantie voor kwaliteitsjobs. De bijeenkomst maakte deel uit van de Summer Days van CESI en werd gehouden in Le Bouche à Oreille aan de Rue Félix Hap 11 in 1040 Brussel. De sessie werd gemodereerd door Kerstin Born-Sirkel van het European Policy Centre. Oorspronkelijk waren twee workshops gepland met discussiegroepen in een andere ruimte, maar door de hittegolf werd alles samengevoegd tot één sessie in een amphitheateropstelling. Bogdan Deleanu, Brussels Liaison Manager van de European Agency for Safety and Health at Work (EU-OSHA), leidde de bijeenkomst en stelde aanpassing centraal als de ene boodschap die men moest onthouden. Hij wees erop dat de agency zich richt op onderzoek, data en richtlijnen rond veiligheid en gezondheid op het werk en niet op het maken van wetgeving. De focus lag op het arbeidsveiligheids- en gezondheidsaspect van kwaliteitsjobs. Deleanu nodigde zijn collega Vibeke West, hoofd van de unit beleid en preventie bij EU-OSHA in Bilbao, uit om data te presenteren en zo de discussie te voeden.

Persoonlijke illustratie van gelaagde risico’s

Deleanu opende met een persoonlijk verhaal over een familiediscussie in Roemenië ongeveer een jaar eerder. Drie generaties zaten aan tafel om de studiekeuze van zijn achttienjarige neef te bespreken. De jongere voelde vooral stress en angst over stabiliteit en toekomst. Zijn ouders, werkzaam in hoge-drukomgevingen met strakke deadlines, maakten zich meer zorgen over zijn stress en wensten een job die ruimte liet voor geluk en welzijn. Zijn grootouders brachten de fysieke gezondheid naar voren en wezen op eigen ervaringen met werkgerelateerde aandoeningen na jarenlange blootstelling. Een van de grootouders was vroeger met pensioen gegaan door een ademhalingsziekte veroorzaakt door deeltjes in de lucht op de werkplek. Dit voorbeeld toonde hoe psychosociale risico’s zoals stress en angst en fysieke risico’s zich door de loopbaan kunnen opstapelen en de kwaliteit van een job en het latere leven diepgaand kunnen beïnvloeden. Deleanu sloot af met de constatering dat elke job een kwaliteitsjob kan zijn en dat er altijd oplossingen en aanpassingsmogelijkheden bestaan.

Data en inzichten uit enquêtes van eu-osha

Vibeke West presenteerde data uit het onderzoek van EU-OSHA. Uit de grote periodieke enquête die elke vijf jaar wordt uitgevoerd onder meer dan vijfenveertigduizend bedrijven in de EU komen de voornaamste risico’s op de werkvloer naar voren. Langdurig zitten en herhaalde hand- of armbewegingen behoren tot de klassiekers. Omgaan met moeilijke derden zoals klanten, patiënten of leerlingen vormt een belangrijk psychosocial risico. Tillen en verplaatsen van mensen, tijdsdruk, hitte en chemicaliën worden eveneens vaak genoemd. Uit de meest recente werknemersenquête van 2025 met meer dan vijfentwintigduizend respondenten blijkt dat ernstige tijdsdruk of werkoverbelasting wijdverspreid zijn. Tot een derde van de werknemers voelt zich niet voldoende erkend of beloond voor het geleverde werk. Intimidatie en pesten komen minder frequent voor maar hebben een grote impact op de gezondheid met gevolgen als depressie, stressgerelateerde klachten en slaapstoornissen. Gezondheidsproblemen die door het werk worden veroorzaakt of verergerd omvatten vermoeidheid als meest gerapporteerde klacht, gevolgd door hoofdpijn, oogklachten, stress, depressie en angst. Werkgerelateerde ziekten veroorzaken in de EU meer sterfgevallen dan ongevallen. Kanker is de leidende oorzaak van werkgerelateerde mortaliteit, gevolgd door hart- en vaatziekten, ademhalingsaandoeningen en musculoskeletale problemen. Er is een toename van psychosociale risico’s en afwezigheden door mentale gezondheidsklachten. Bedrijven nemen maatregelen tegen psychosociale risico’s zoals het geven van meer autonomie aan werknemers, vertrouwelijke counseling en training in conflictbeheersing. Bij grotere organisaties komen deze maatregelen vaker voor. Voor musculoskeletale risico’s richten bedrijven zich op ergonomische uitrusting, het aanmoedigen van pauzes en de mogelijkheid tot gereduceerde werktijden. Ondanks grote verbeteringen in arbeidsveiligheid en gezondheid in Europa blijven de kosten hoog.

Drie fictieve werknemersprofielen

Om de discussie praktisch te maken presenteerde Deleanu drie fictieve profielen die met behulp van kunstmatige intelligentie waren opgesteld. Elena werkt als verpleegkundige in een groot openbaar ziekenhuis. Zij rouleert tussen dag-, avond- en nachtdiensten, assisteert patiënten met mobiliteit, dient behandelingen en medicatie toe, werkt met elektronische patiëntendossiers en reageert op urgente situaties. Zij staat en loopt veel, verplaatst apparatuur en ervaart wisselende bezettingsgraden. Vaak voelt zij dat er onvoldoende tijd is om elke taak naar de gewenste standaard af te ronden. Marius is onderhoudswerker bij de openbare werken. Hij onderhoudt parken, repareert publieke infrastructuur, ruimt stormschade op en helpt bij de voorbereiding van publieke evenementen. Hij bedient machines en elektrisch gereedschap, laadt materialen in voertuigen en werkt regelmatig buiten bij extreme hitte, regen of moeilijk weer. Budgettaire en personele beperkingen leiden tot extra verantwoordelijkheden voor zijn team. Ana werkt als magazijnmedewerker in een groot logistiek centrum voor online bestellingen die naar meerdere landen gaan. Zij scant artikelen een voor een met een handheld apparaat. Een algoritme stuurt haar richting, beweging, prioriteiten en volgt haar locatie. Zij loopt dagelijks veel, verplaatst karren en heeft te maken met prestatie-indicatoren en werklasten. Piekperiodes rond Black November en Kerstmis leiden tot frequente overuren.

Discussie over risico’s en negatieve gevolgen per profiel

Deelnemers waaronder vertegenwoordigers van vakbonden en organisaties deelden hun observaties. Voor Elena werden lichamelijke belasting door tillen en staan, mogelijke blootstelling aan cytotoxische stoffen bij het toedienen van medicijnen, verstoring van slaap door nachtdiensten, lage bezetting met overuren en gevolgen voor de werk-privébalans genoemd. Administratieve belasting naast de kernzorg voor patiënten en emotionele belasting door confrontatie met lijden, dood en soms geweld kwamen eveneens naar voren. Burn-out, stress en angst werden als veelvoorkomende gevolgen genoemd. Voor Marius wezen deelnemers op musculoskeletale aandoeningen door zwaar werk en buitenactiviteiten, klimaatgerelateerde risico’s door hitte en weer, onderbezetting en extra werklast. Gebrek aan gezonde werk-privébalans en de onbereikbaarheid van het recht op disconnectie werden genoemd. Voor Ana spraken deelnemers over de druk van algoritmisch management, prestatie tracking en de noodzaak om overuren te accepteren uit angst voor inkomensverlies of baanzekerheid. Dit leidt tot verhoogde stress. Algemene opmerkingen betroffen onderbezetting die werkgevers zien als kostenpost in plaats van investering, de mogelijke misbruik van technologie om druk te verhogen in plaats van te verlichten, en de noodzaak van audits en begeleiding om processen te verbeteren. Afwezigheid van collega’s door arbeidsongevallen of gezondheidsproblemen legt extra druk op de overgeblevenen en kan een vicieuze cirkel creëren.

Concrete voorstellen en goede praktijken voor aanpassing

Deelnemers brachten verschillende aanpassingsmaatregelen naar voren. Betere werkorganisatie en investering in meer personeel werden als fundamentele stappen gezien. Technologie kan taken verlichten zonder menselijk contact te vervangen, zoals robots die eenvoudige handelingen uitvoeren zodat verpleegkundigen meer tijd hebben voor directe patiëntenzorg. Een voorbeeld uit Beieren toonde hoe een robot water kon aanreiken aan patiënten. Ergonomische uitrusting, pauzes en infrastructuur aanpassingen voor hitte zoals decentrale of individuele koeling werden voorgesteld. Transparante communicatie bij de invoering van algoritmes en nieuwe technologie bleek cruciaal. Onderzoek tussen twee bedrijven toonde aan dat voorafgaande uitleg, feedbackrondes en aanpassingen op basis van input leidden tot tevredenheid bij zesentachtig procent van de werknemers. In het andere geval ontstond stress en weerstand door gebrek aan voorbereiding. Regelmatige audits en begeleiding om processen te optimaliseren werden genoemd. Een breder perspectief vanuit de welzijnseconomie waarbij mensen en planeet voorop staan, werd voorgesteld. Investeringen in gezondheid betalen zich terug door betere prestaties, minder verzuim en sterker concurrentievermogen op de lange termijn. Deleanu wees op de gids voor extreme hitte op de werkplek die momenteel de meest gedownloade publicatie van EU-OSHA is. Hij noemde ook de campagne rond mentale gezondheid die loopt tot 2028 en foresight studies naar opkomende risico’s zoals mogelijke verspreiding van ziekten als dengue en malaria door hogere temperaturen.

Bronnen:
EU-OSHA
CESI Summer Days 2026
Workshop Physical and Psychosocial Risks at Workplaces – The relevance for Quality Jobs
Le Bouche à Oreille, Rue Félix Hap 11, 1040 Brussels

Andy Vermaut +32499357495 (Als je een probleem hebt met de inhoud van een artikel, kan je me altijd mailen op info@indegazette.be – best zo weinig mogelijk mensen in cc zetten, want anders komt dit in de spamfilter terecht. Voor elk artikel geldt een recht op antwoord van betrokkenen tot 3 maanden na publicatie van het artikel. AI wordt gebruikt als redactioneel hulpmiddel. De journalist controleerde de inhoud en feiten.)